【重大便民】江西省新增服务热线“12345”,24小时全天候受理百姓求助!!

日期:2019-12-06 16:15:13 作者:李世杰 浏览:111 次

半夜还在唱得撕心裂肺的

能不能管管!”

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【重大便民】江西省新增服务热线“12345”,24小时全天候受理百姓求助!!

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甲:“喂,110吗?你们快来啊,这里有人打群架,把人打得不成人样儿了,快来啊!”

乙:“嘿嘿,这个好玩儿,等那些警察来了,让他们白忙活去吧。”

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都说有困难找警察

可现在警察都快沦为街道大妈了

狗丢了、失恋了…什么事情都打110

甚至夸张的说…

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警察:我也很无奈啊

我有什么办法,我也很坑啊

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不过好消息是

以后,这类事情不要再找110了

近日,小编获悉,江西要为110减负了

今后有非警务类报警事项拨打“12345”

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现状

110常接“奇葩“报警

为110减负迫在眉睫

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110作为公安部门的警民沟通渠道,在打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众等方面发挥着重要作用。

但近年来,各地“110”均受到骚扰电话、无效报警电话、受理范围外的报警电话困扰。

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“喂,110吗?我家有条蛇,你们快来……”

“喂,110吗?我被锁在家门口了……”

在多数百姓眼中,110报警电话就是把万能钥匙,他可以解所有的锁。

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目前而言,接听群众报警电话有大部分为骚扰电话、重复报警、无关咨询等,这些非警务类警情,挤占了“110”这条“绿色生命线”

“公安职权范围外的警情即使出警了也往往‘吃力不讨好’,无法解决问题,群众又因此责怪我们,这让我们很为难、很无奈。”公安局110指挥中心有关负责人表示,这些“非警务类”报警电话牵扯了不少宝贵警力,让紧张的警务资源变得愈加紧张。

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老百姓为何啥事都找“警察叔叔”?冷静想想,原因在于其他政府服务热线太多、太杂,不仅号码不易记,而且他们到底如何分工百姓也不清楚。“有困难找警察”“拨打110”自然成为第一反应。

为110减负,让出“生命线”,已迫在眉睫!同时,统一服务平台,解老百姓之忧,也应提上议事日程!

方案-- 公安接处警范围

❖ 受理报警的范围

1、刑事案件;

2、治安案(事)件;

3、影响社会治安秩序的群体性事件;

4、火灾、交通事故及其他抢险救援工作;

5、其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。

❖ 受理求助的范围

1、发生溺水、坠楼、自杀等情况,需要公安机关紧急救援的;

2、老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

3、群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险,处于孤立无援状况,需要立即救助的;

4、水、电、气、热等公共设施出现险情,需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的;

5、其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。

❖ 受理投诉的范围



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