云南保山社会应急联动实现百姓求助 “一拨就灵”

日期:2019-12-06 16:15:17 作者:李世杰 浏览:149 次

云南网讯(记者 赵岗)近日,在云南保山的大街小巷,老百姓议论最多的是110,“110更管用了”,“110更快了”,“110可以指挥好多政府部门呢”……百姓口口相传的保山110究竟发生了怎样的变化,会让百姓有了这么直接的体验呢?为此,记者专门走访了保山市公安局110指挥中心,发现保山市公安局110指挥中心还多加了一个名字:“保山市社会应急联动指挥中心”,让百姓求助真正实现“一拨就灵”、警情处理从“层层转递”到“一竿子插到底”、民众满意度全省排名第一。

原标题:云南保山社会应急联动实现百姓求助 “一拨就灵”

保山市社会应急联动指挥中心一级接警处理百姓求助

云南网讯(记者 赵岗)近日,在云南保山的大街小巷,老百姓议论最多的是110,“110更管用了”,“110更快了”,“110可以指挥好多政府部门呢”……百姓口口相传的保山110究竟发生了怎样的变化,会让百姓有了这么直接的体验呢?为此,记者专门走访了保山市公安局110指挥中心,发现保山市公安局110指挥中心还多加了一个名字:“保山市社会应急联动指挥中心”,让百姓求助真正实现“一拨就灵”、警情处理从“层层转递”到“一竿子插到底”、民众满意度全省排名第一。

从“管不了”到“一拨就灵”

据保山市公安局110指挥中心主任徐正洲介绍,“2014年8月,市公安局对保山中心城区和三个园区推行了一级接警新举措,从机制体制上破解了全市接处警运行体制不顺、机制不畅、实战能力不强等难题。但从当前接处警运行工作情况来看,一些涉及城建、民政、环保、社保、工商、卫生等非警务类报警求助警情,由于受职能职责限制,仅靠公安机关难以快速、有效处置。”这成为困扰公安机关接处警工作的重要问题,极大地影响了政府职能体系的公信力。

为破解这一难题,市公安局设立全市社会应急联动指挥中心,公安、民政、卫生、社会保障等50个政府部门及企事业单位纳入社会应急联动工作体系,并按照承担的职责任务和服务民生的紧密程度,划分为三个联动层级。公安、卫生、民政等19个承担经常性社会服务和应急处置的部门实行一级联动;教育、林业、国土资源等18个非经常性承担社会服务和应急处置的部门实行二级联动;民宗、发改、财政等13个不直接参与社会服务和现场处置任务的部门实行三级联动。

2015年10月30日,保山市社会应急联动指挥中心正式授牌成立,这标志着全市社会应急联动处置暨非警务类报警求助联动处置工作全面启动。保山作为全省社会应急联动处置改革工作试点,是首家从政府层面推动各职能部门参与社会应急联动处置的州市,该经验将在保山试运行后全省学习推广。这一举措的实施,极大地破解群众涉及城建、民政、环保、社保、工商、卫生等非警务类报警求助警情处置难题,让百姓的求助真正实现“一拨就灵”。



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