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日期:2021-10-07 03:50:27 作者:李世杰 浏览:61 次

会员下载付费歌曲的策略调整

为支持正版音乐,会员下载权益调整为在会员有效期内,仅能在客户端内下载歌曲并离线播放,不支持歌曲导出到第三方设备播放。
如想下载.mp3文件,请单曲形式(2元/首)购买付费歌曲。
会员过期后,已下载的付费歌曲将不再支持离线播放,但歌曲文件会继续保留,重新开通会员后可继续离线播放。

为什么会员下载的付费歌曲在第三方设备无法播放?

支持正版音乐,支持版权方,会员下载的歌曲为加密格式,不支持付费歌曲导出到第三方设备播放。

如何将.kwm格式的文件转成.mp3文件?

(1)点击“下载管理”中的导出歌曲,2元/首购买后,下载该歌曲的.MP3格式

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(2)打开“本地音乐”导入歌曲按钮找到“导出歌曲”并点击

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充值成功,但还不是VIP,该怎么办?

请退出酷我账号重新登录,试一下

开通豪华VIP有哪几种方式?

目前酷我VIP支持网上银行、支付宝、酷我币等多种开通方式。

如何查看酷我VIP是否开通成功?

登录酷我VIP官网首页,点击“我的账户”,在账户查询页面可以看到目前是否开通成功的状态,以及好友为你开通的记录。

利用第三方登录的账号,为什么会出现一个类似“1360047465428qq”的账号?

这个是由第三方账号登录所对应的酷我账号,每次登录时选择登录第三方账号就好了,对充值等都不受影响。

开通豪华VIP之后,下载付费音乐还需要开通音乐包吗?

现在开通豪华VIP赠送音乐包,所以买了豪华VIP就有了所有特权哦。

原来的开通的VIP在新版中还能用么?

可以,VIP特权在新版中依然可以使用

如何查询VIP服务的到期时间?

登录酷我VIP官网首页,点击“我的账户”,在账户查询页面可以看到目前业务的开通状态,以及距离到期时间的提醒。

如何计算一个月的周期?

服务按31天/月计算。

开通了3个月会员,使用一个月后剩下的2个月可以送人吗?

不可以。

在使用银行卡时“支付被拒绝”一般是什么原因造成的?

a. 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;

b. 银行卡尚未开通网上支付功能;

c. 银行卡已过期、作废、挂失;

d. 银行卡内余额不足;

e. 输入银行卡号或密码不符;

f. 证件号码不符;

j. 银行系统数据传输出现异常;

k. 网络中断;

l. 订单金额与支付金额不符。

如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议您拨打相应银行客服电话寻求帮助。

银行页面提示“该页无法显示”或空白页,怎么办?

a. 使用IE浏览器。点击IE的“工具”栏—“internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。

b. 将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭,暂时关闭防火墙,重新安装支付宝的安全控件。

c. 将正版杀毒软件升级并杀毒,但是不要使用卡巴斯基、木马清道夫、瑞星杀毒软件等工具。

d. 将证券软件等占用内存较大的软件卸载。

e. 打开IE浏览器的“工具”栏—“Internet选项”—“常规”,点击删除临时文件和删除cookies。

f. 点击IE浏览器的“工具”栏—“Internet选项”—“安全”—“受信任的站点”中把原来加入的站点都删掉,然后把https://www. alipay.com和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接,请打开IE浏览器—“工具” —“Internet选项”—“安全” —“受信任站点”—“站点”,建议您删除和https://mybank.icbc.com.cn,然后在受信任站点中添加https://www.icbc.com.cn。

充值过程中遇到“网络错误”或者“网页已经过期”怎么办?

少数用户会由于网速等原因,在使用银行卡购买过程中,可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况,这时您应当先核实自 己的网上银行账户余额,切记不要进行反复提交或者刷新的操作,否则可能会造成多次重复付款。

充值支付时无法输入银行卡号、密码怎么办?

某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码等信息,会禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行 为您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。

开通VIP后能在海外使用酷我音乐么?

不可以,非常抱歉,由于版权原因,酷我音乐不提供海外服务。

音乐包提供哪些服务?



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